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清远窗口评价系统推荐厂家
发布时间：2021-05-22
如江窗口智能服务终端系统解决方案是为使用一些客户和特许需要的客户而开发的，可大大地提升办事大厅的服务质量和服务形象，从而科学有效系管理部门及员工。
窗口智能服务评价器可扩展功能
1、排队叫号功能。在没有窗口叫号显示屏的串口，液晶评价器客充当叫号显示屏使用并触发叫号及显示，省去安装窗口显示屏的麻烦。
2、报价器功能。在需要收费的窗口可以充当报价器，实现报价器的全部功能并且画面更大更清晰。
3、第三方数据发布功能。可在某些时段发布第三方系统产生的数据画面，另例如在行政审批窗口，在办理完当前窗口业务，液晶评价器可审批系统中获得信息显示业务的下一个流程去哪里办理。
如江液晶触摸评价器自带操作系统，易于进行软件开发和定制，可根据客户提出的需求进行相应的设计开发。
窗口服务电子评价系统将广泛适用于金融、电力、工商、税务、、交通、邮政、保险、电信、医院等单位。目前，该评价系统的硬件和分析软件受到了窗口行业的高赞誉。
服务评价系统将给服务大厅带来的改观：
1． 本系统的服务评价终端可以满足不同窗口行业对顾客意见采集的要求。
2． 评价器的液晶显示屏可以用来宣传窗口的服务理念和服务举措，并达到塑造服务形象的目的。
3． 服务评价系统可以客观真实地采集客户的意见，以便有的放矢地改善服务。
4． 评价系统可以实时获取营业厅客流及员工办理效率等分析和考评数据。
5． 经过对数据的综合分析，可以从管理的角度提供客观的决策帮助
6． 服务评价器给广大客户以表达自己喜恶的交流平台，满足客户心理需求，有效减少不必要的投诉和服务纠纷。
评价系统有电子数据采集终端（评价器），服务评价系统扩展软件、综合查询机动态分析软件等部分组成。可以满足不同窗口行业对顾客意见采集的要求。另外，服务评价系统还可以统计顾客流量，计算员工的工作效率，并针对一些数据进行综合分析以提供决策依据。
一、客户满意度评价系统建成后给窗口行业带来的直接效益：
a) 客户满意度评价系统为企业塑造全新的服务形象，赢得反的口碑效益。
b) 紧固对各项数据的分析，相关领导可进行相应的工作调整达到合理调配人力资源，压缩人力成本的目的。
c) 客户满意度评价系统在节省市场调研成本的前提下，直接获取客观、真实的顾客反馈信息
d) 通过对窗口人员的考评及监督，客户满意度评价系统可以直接刺激员工加率，改善服务。这样对整体效率和服务质量的提升将起到至关重要的作用。
一、硬件说明
a) 长寿命：客户满意度评价器电子元件经老化处理，性能稳定，寿命特长。
b) 大面板液晶显示，客户满意度评价器可根据要求输入不同信息，利于宣传和沟通。
c) 标准语音提示欢迎及请求评价信息，能让客户积极参与服务评价。
d) 独特的外观：客户满意度评价器面板外观可按要求定做。
e) 长寿命按键：客户满意度评价器选择按键寿命达100万次以上，按键位置和大小可按要求布置。
f) 安全性：客户满意度评价器的硬件及线路对周围其它电子产品不会产生干扰。
g) 经济性：通过客户满意度评价系统即可实现对硬件进行升级，无需更换硬件。
h) 客户满意度评价系统宽容性：评价器带有记忆功能，网络不通时能储存评价信息。
